Pirkuma noteikumi
Šie pirkuma noteikumi nosaka kārtību, kādā notiek preču pasūtīšana, apmaksa, piegāde, garantija un atgriešana TVZ internetveikalā.
Lūdzu iepazīstieties ar noteikumiem pirms pasūtījuma veikšanas.
Galvenās sadaļas
Ātri pārejiet uz svarīgākajām pirkuma noteikumu sadaļām.
Vispārīgie noteikumi
Šie noteikumi nosaka preču pasūtīšanas, apmaksas, piegādes, saņemšanas, garantijas un atgriešanas kārtību TVZ internetveikalā.
Pārdevējs
Preču pārdevējs ir SIA “ETEPAK”, TVZ struktūrvienība. Saziņai izmantojiet tālruni +371 20 666 266 vai e-pastu info@tvz.lv.
Preces un cenas
Preču apraksti, attēli, tehniskā informācija un cenas tiek norādītas pēc iespējas precīzi. Attēliem var būt informatīvs raksturs.
Pasūtījuma veikšana
Pasūtījumu iespējams veikt internetveikalā, ievietojot preces grozā un noformējot pasūtījumu. Pēc pasūtījuma saņemšanas TVZ var nosūtīt apstiprinājumu.
Apmaksa
Pieejamie apmaksas veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Pasūtījums parasti tiek apstrādāts pēc maksājuma saņemšanas.
Piegāde
Piegādes veidi, termiņi un izmaksas ir atkarīgas no preces izmēra, svara, pieejamības un piegādes adreses.
Preces saņemšana
Saņemot preci, lūdzam pārbaudīt iepakojuma un preces stāvokli. Bojājumu gadījumā nekavējoties sazinieties ar TVZ.
Atteikuma tiesības
Patērētājam ir tiesības atteikties no internetā iegādātas preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Garantija
Garantijas termiņš un nosacījumi tiek norādīti preces aprakstā, rēķinā vai citos pirkuma dokumentos.
Juridiskās personas
Juridiskām personām iespējams sagatavot rēķinu vai priekšapmaksas rēķinu. Atgriešanas iespējas tiek izvērtētas individuāli.
Personas dati
Personas dati tiek apstrādāti pasūtījuma izpildei, piegādei, rēķinu sagatavošanai un klientu atbalstam saskaņā ar Privātuma politiku.
Strīdu risināšana
Jautājumus un domstarpības puses cenšas atrisināt sarunu ceļā. Ja vienošanās nav panākta, patērētājs var vērsties PTAC.